Anexa 1 - Dispoziții privind garanțiile legale

Articolul L217-3 din Codul consumului

"Vânzătorul livrează un bun conform contractului, precum și criteriilor prevăzute la articolul L. 217-5.

Acesta răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării bunului în sensul articolului L. 216-1, care apar în termen de doi ani de la aceasta.

În cazul unui contract de vânzare a unui bun care include elemente digitale :

1° Atunci când contractul prevede furnizarea continuă a unui conținut digital sau a unui serviciu digital pe o durată mai mică sau egală cu doi ani, ori atunci când contractul nu stabilește durata furnizării, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile conținutului digital sau ale serviciului digital care apar în termen de doi ani de la livrarea bunului ;

2° Atunci când contractul prevede furnizarea continuă a unui conținut digital sau a unui serviciu digital pe o durată mai mare de doi ani, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile conținutului digital sau ale serviciului digital care apar pe durata perioadei în care acesta este furnizat în temeiul contractului.

Pentru astfel de bunuri, termenul aplicabil nu îl privează pe consumator de dreptul la actualizări în conformitate cu dispozițiile articolului L. 217-19.

Vânzătorul răspunde de asemenea, în aceleași termene, pentru neconformitățile care rezultă din ambalaj, din instrucțiunile de montaj sau din instalare, atunci când aceasta i-a fost pusă în sarcina contractului sau a fost realizată sub responsabilitatea sa, sau atunci când instalarea incorectă, efectuată de consumator conform prevederilor contractului, se datorează unor omisiuni sau erori din instrucțiunile de instalare furnizate de vânzător.

Acest termen de garanție se aplică fără a aduce atingere articolelor 2224 și următoarele din Codul civil. Momentul de la care începe să curgă prescripția acțiunii consumatorului este ziua în care consumatorul ia cunoștință despre neconformitate."

Articolul L217-4 din Codul consumului

"Bunul este conform contractului dacă îndeplinește în special, după caz, următoarele criterii :

1° Corespunde descrierii, tipului, cantității și calității, în special în ceea ce privește funcționalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea sau orice altă caracteristică prevăzută în contract ;

2° Este adecvat oricărei utilizări speciale urmărite de consumator, adusă la cunoștința vânzătorului cel târziu la momentul încheierii contractului și pe care vânzătorul a acceptat-o ;

3° Este livrat împreună cu toate accesoriile și instrucțiunile de instalare, care trebuie furnizate în conformitate cu contractul ;

4° Este actualizat în conformitate cu contractul."

Articolul L217-5 din Codul consumului

"I.-Pe lângă criteriile de conformitate cu contractul, bunul este conform dacă îndeplinește următoarele criterii :

1° Este adecvat utilizării obișnuite la care se așteaptă un bun de același tip, ținând seama, dacă este cazul, de orice dispoziție a dreptului Uniunii Europene și a dreptului național, precum și de orice standarde tehnice sau, în absența unor astfel de standarde tehnice, de codurile de conduită specifice aplicabile sectorului vizat ;

2° După caz, are calitățile pe care vânzătorul le-a prezentat consumatorului sub formă de eșantion sau model, înainte de încheierea contractului ;

3° După caz, elementele digitale pe care le include sunt furnizate în conformitate cu cea mai recentă versiune disponibilă la momentul încheierii contractului, cu excepția cazului în care părțile convin altfel ;

4° După caz, este livrat împreună cu toate accesoriile, inclusiv ambalajul, și cu instrucțiunile de instalare pe care consumatorul le poate aștepta în mod legitim ;

5° După caz, este furnizat împreună cu actualizările pe care consumatorul le poate aștepta în mod legitim, în conformitate cu dispozițiile articolului L. 217-19 ;

6° Corespunde cantității, calității și celorlalte caracteristici, inclusiv în ceea ce privește durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, pe care consumatorul le poate aștepta în mod legitim pentru bunuri de același tip, având în vedere natura bunului, precum și declarațiile publice făcute de vânzător, de orice persoană din amonte în lanțul tranzacțiilor sau de o persoană care acționează în numele acestora, inclusiv în publicitate sau pe etichetare.

II.-Totuși, vânzătorul nu este ținut de toate declarațiile publice menționate la alineatul precedent dacă demonstrează :

1° Că nu le cunoștea și nici nu era în mod legitim în măsură să le cunoască ;

2° Că, la momentul încheierii contractului, declarațiile publice au fost rectificate în condiții comparabile cu declarațiile inițiale ; sau

3° Că declarațiile publice nu au putut avea influență asupra deciziei de cumpărare.

III.-Consumatorul nu poate contesta conformitatea invocând o deficiență privind una sau mai multe caracteristici particulare ale bunului, despre care i s-a comunicat în mod specific că se abăteau de la criteriile de conformitate prevăzute în prezentul articol, abatare la care a consimțit în mod expres și separat cu ocazia încheierii contractului."

Articolul L217-7 din Codul consumului

"Neconformitățile care apar într-un termen de douăzeci și patru de luni de la livrarea bunului, inclusiv a bunului care include elemente digitale, sunt, în lipsa unei probe contrare, prezumate a exista la momentul livrării, cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunului sau cu neconformitatea invocată.

Pentru bunurile second-hand, acest termen este stabilit la douăsprezece luni.

Atunci când contractul de vânzare a unui bun care include elemente digitale prevede furnizarea continuă a unui conținut digital sau a unui serviciu digital, sunt prezumate a exista la momentul livrării bunului neconformitățile care apar :

1° Într-un termen de doi ani de la livrarea bunului, atunci când contractul prevede această furnizare pentru o durată mai mică sau egală cu doi ani sau atunci când contractul nu stabilește durata furnizării ;

2° Pe durata perioadei în care conținutul digital sau serviciul digital este furnizat în temeiul contractului, atunci când contractul prevede această furnizare pentru o durată mai mare de doi ani."

Articolul L217-21 din Codul consumului

"Garanția comercială se înțelege ca fiind orice angajament contractual al unui profesionist, fie că este vorba despre vânzător sau producător, inclusiv prin intermediul oricărei alte persoane care acționează în numele lor sau în contul lor (denumit în continuare „garant”), față de consumator. Acest angajament are ca obiect rambursarea prețului de cumpărare, înlocuirea, repararea bunului sau orice altă prestație de servicii legată de bun, ori orice cerință eventuală fără legătură cu conformitatea și prevăzută în garanția comercială, în plus față de obligațiile legale ale vânzătorului menite să asigure conformitatea bunului.

Orice garanție comercială îl obligă pe garant în conformitate cu condițiile pe care aceasta le prevede sau cu condițiile indicate în publicitatea în legătură cu aceasta, făcută anterior încheierii contractului, dacă aceste condiții sunt mai favorabile, cu excepția cazului în care garantul demonstrează că publicitatea a fost rectificată înainte de încheierea contractului în condiții identice sau comparabile cu publicitatea inițială."

Articolul 1641 din Codul civil

"Vânzătorul este obligat să ofere garanția pentru viciile ascunse ale lucrului vândut, care îl fac impropriu pentru folosința la care este destinat sau care îi diminuează atât de mult întrebuințarea, încât cumpărătorul nu l-ar fi cumpărat, sau nu ar fi plătit decât un preț mai mic, dacă le-ar fi cunoscut."

Articolul 1648 din Codul civil

"Acțiunea rezultând din viciile care dau drept la anulare trebuie introdusă de către dobânditor într-un termen de doi ani de la descoperirea viciului.

În cazul prevăzut la articolul 1642-1, acțiunea trebuie introdusă, sub sancțiunea decăderii, în termen de un an de la data la care vânzătorul poate fi eliberat de viciile sau neconformitățile aparente."

Coduri Promo de Bun venit : Codurile promo de bun venit oferite clienților noștri noi nu pot fi cumulate cu alte oferte, reduceri sau promoții în curs.

Regula de ne-cumul : Un singur cod promo poate fi utilizat per comandă. Codurile promo nu pot fi combinate cu alte reduceri sau oferte speciale, decât dacă se specifică în mod expres altfel.

Condiții de utilizare : Codurile promo de bun venit trebuie utilizate în perioada indicată și conform modalităților specificate. Orice cod neutilizat în această perioadă va fi considerat expirat. Rezerve : Societatea își rezervă dreptul de a modifica sau anula codurile promo în orice moment, fără notificare prealabilă. În cazul unei tentative de cumul neautorizat de promoții, comanda poate fi anulată la discreția societății.