1. melléklet – a jogszabályi garanciákra vonatkozó rendelkezések

A fogyasztóvédelemről szóló törvénykönyv L217-3. cikke

„Az eladó a szerződésnek megfelelő, valamint az L. 217-5. cikkben meghatározott követelményeknek megfelelő árut szolgáltat.

Az L. 216-1. cikk szerinti értelemben a szolgáltatás időpontjában már fennálló, a szállítástól számított két éven belül megjelenő megfelelőségi hibákért felel.”

„Ha a szerződés olyan adásvételről szól, amelynek tárgya digitális elemekkel rendelkező áru:”

1° Amennyiben a szerződés folyamatosan nyújtott digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás biztosítását írja elő két évnél rövidebb vagy legfeljebb két évig, vagy ha a szerződés nem határozza meg a biztosítás időtartamát, az eladó az említett digitális tartalomnak vagy digitális szolgáltatásnak a szolgáltatás időpontjától számított két éven belül megjelenő megfelelőségi hibáiért felel;

2° Ha a szerződés két évnél hosszabb időtartamra ír elő folyamatos digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás biztosítását, az eladó az említett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás megfelelőségi hibáiért felel, amelyek a szerződés alapján a biztosítás időtartama alatt jelennek meg.

Az ilyen áruk esetében az alkalmazandó határidő nem fosztja meg a fogyasztót a fogyasztó azon jogától, hogy a L. 217-19. cikk rendelkezéseivel összhangban frissítéseket kapjon.

Az eladó ugyanezen határidőkön belül emellett felel az olyan megfelelőségi hibákért is, amelyek a csomagolásból, a szerelési utasításokból vagy a telepítésből erednek, ha a telepítés a szerződés alapján az ő felelősségi körébe tartozik, vagy ha azt az ő felelősségére végzik el, illetve ha a fogyasztó által a szerződésben előírt módon elvégzett helytelen telepítés oka a szolgáltató által átadott szerelési utasítások hiányosságai vagy hibái.

Ez a jótállási határidő a polgári törvénykönyv 2224. cikke és az azt követő cikkek sérelme nélkül alkalmazandó. A kereset elévülésének kezdő napja az a nap, amikor a fogyasztó a megfelelőségi hibáról tudomást szerez.”

A fogyasztóvédelemről szóló törvénykönyv L217-4. cikke

„Az áru akkor felel meg a szerződésnek, ha különösen – adott esetben – az alábbi követelményeknek is megfelel:

1° A szerződés szerinti leírásnak, típusnak, mennyiségnek és minőségnek megfelel, különösen a funkcionalitás, a kompatibilitás, az interoperabilitás vagy a szerződésben előírt bármely más jellemző tekintetében;

2° Felhasználásra alkalmas minden olyan különleges célra, amelyet a fogyasztó keres, és amelyről a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor tájékoztatja az eladót, és amelyet az eladó elfogad;

3° A szerződésnek megfelelően valamennyi tartozékkal és telepítési utasítással együtt kerül átadásra;

4° A szerződésnek megfelelően frissítésre kerül.”

A fogyasztóvédelemről szóló törvénykönyv L217-5. cikke

„I.- A szerződésben meghatározott megfelelőségi kritériumokon túl az áru akkor is megfelel, ha az alábbi kritériumoknak megfelel:

1° Arra a felhasználásra alkalmas, amelyet az azonos típusú áru esetében általában elvárnak, figyelembe véve adott esetben az Európai Unió jogának és a nemzeti jognak bármely rendelkezését, valamint az érintett ágazatra alkalmazandó bármely műszaki szabványt, vagy ilyen műszaki szabványok hiányában az érintett ágazatra vonatkozó, kifejezetten alkalmazandó magatartási kódexeket;

2° Adott esetben rendelkezik azokkal a jellemzőkkel, amelyeket az eladó a szerződés megkötése előtt a fogyasztó számára minta vagy modell formájában bemutatott;

3° Adott esetben a benne található digitális elemeket a szerződés megkötésének időpontjában elérhető legfrissebb verzió szerint kell biztosítani, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg;

4° Adott esetben a fogyasztó által joggal elvárható módon valamennyi tartozékkal, beleértve a csomagolást is, valamint a telepítési utasításokkal együtt kerül átadásra;

5° Adott esetben a fogyasztó által joggal elvárható módon a L. 217-19. cikk rendelkezéseivel összhangban frissítésekkel együtt kerül biztosításra;

6° Olyan mennyiségnek, minőségnek és egyéb jellemzőknek – beleértve a tartósság, a funkcionalitás, a kompatibilitás és a biztonság tekintetében – felel meg, amelyet a fogyasztó joggal elvárhat az azonos típusú áruk esetében, figyelemmel az áru jellegére, valamint az eladó, a tranzakciók láncolatának valamely, a felek előtt álló szereplője, vagy az azok képviseletében eljáró személy által tett nyilvános nyilatkozatokra, ideértve a reklámban vagy a címkézésen megjelenő nyilvános tájékoztatást is.

II.- Mindazonáltal az eladó mentesül az előző bekezdésben említett valamennyi nyilvános nyilatkozat alól, ha bizonyítja:

1° hogy nem ismerte azokat, és nem is volt indokoltan elvárható, hogy megismerje;

2° hogy a szerződés megkötésekor a nyilvános nyilatkozatokat az eredeti nyilatkozatokkal összehasonlítható feltételekkel helyesbítették; vagy

3° hogy a nyilvános nyilatkozatok nem gyakorolhattak hatást a vásárlási döntésre.

III.- A fogyasztó nem vitathatja a megfelelőséget olyan hiba alapján, amely az áru egy vagy több konkrét jellemzőjével kapcsolatos, amelyről kifejezetten tájékoztatták, hogy az eltér a jelen cikkben meghatározott megfelelőségi kritériumoktól; e jellemzőtől való eltérést a szerződés megkötésekor a fogyasztó kifejezetten és külön beleegyezésével elfogadta.”

A fogyasztóvédelemről szóló törvénykönyv L217-7. cikke

„A megfelelőségi hibák, amelyek a termék átadásától számított huszonnégy hónapon belül – beleértve a digitális elemekkel rendelkező árut is – megjelennek, ellenkező bizonyításig úgy kell tekinteni, hogy az átadás időpontjában már fennálltak, kivéve, ha ez a vélelem összeegyeztethetetlen az áru vagy a hivatkozott hiba jellegével.

Használt áruk esetén ez a határidő tizenkét hónap.

Ha a digitális elemekkel rendelkező áru eladására vonatkozó szerződés előírja a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás folyamatos biztosítását, akkor az átadás időpontjában úgy kell tekinteni, hogy fennállnak azok a megfelelőségi hibák, amelyek:

1° A termék átadásától számított két éven belül jelennek meg, amennyiben a szerződés ezt a biztosítást legfeljebb két évre írja elő, vagy ha a szerződés nem határozza meg a biztosítás időtartamát;

2° A digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon időtartama alatt jelennek meg, amely alatt a szerződés alapján biztosítják, ha a szerződés ezt két évnél hosszabb időre írja elő.”

A fogyasztóvédelemről szóló törvénykönyv L217-21. cikke

„A kereskedelmi jótállás minden olyan szerződéses kötelezettséget jelent, amelyet egy hivatásos fél vállal, legyen az az eladó vagy a gyártó, ideértve bármely más olyan személy közreműködését is, aki az ő nevükben vagy javukra jár el („a továbbiakban: jótálló”). E vállalás célja a vételár visszatérítése, az áru cseréje, javítása, vagy az áruhoz kapcsolódó bármely más szolgáltatás nyújtása, illetve – a jótállónak a jogszabályok alapján az áru megfelelőségének biztosítására irányuló kötelezettségein felül – a kereskedelmi jótállásban rögzített, a megfelelőséggel nem összefüggő bármilyen esetleges követelmény teljesítése.

Minden kereskedelmi jótállás a jótállót az abban meghatározott feltételek szerint köti, vagy azokat a reklámban feltüntetett feltételek szerint, amelyet a szerződés megkötését megelőzően tettek közzé, amennyiben e reklám feltételei kedvezőbbek; kivéve, ha a jótálló bizonyítja, hogy a reklámot a szerződés megkötése előtt az eredeti reklámmal azonos vagy összehasonlítható módon helyesbítették.”

A polgári törvénykönyv 1641. cikke

„Az eladót terheli a rejtett hibák miatti kellékszavatosság, amelyek az eladott dolog olyan hibái, amelyek a dolgot a rendeltetésének megfelelő használatra alkalmatlanná teszik, vagy annyira csökkentik a használhatóságot, hogy a vevő azt nem szerezte volna meg, vagy csak alacsonyabb árat fizetett volna érte, ha ezeket a hibákat ismerte volna.”

A polgári törvénykönyv 1648. cikke

„A megtámadásra okot adó keresetet a rejtett hibák miatt a vevőnek a hiba felfedezésétől számított két éven belül kell megindítania.

Az 1642-1. cikkben meghatározott esetben a keresetet – a kizárás (elévülés) terhe mellett – abban az egy évben kell benyújtani, amely azon időpontot követi, amelytől az eladó a nyilvánvaló hibák vagy a megfelelőségi hibák tekintetében mentesülhet.”

Az új ügyfeleknek felajánlott üdvözlő kuponkódok nem vonhatók össze más folyamatban lévő ajánlatokkal, akciókkal vagy promóciókkal.

Össze nem vonhatóság: Egy rendelésenként csak egy kuponkód használható. A kuponkódok nem kombinálhatók más kedvezményekkel vagy különleges ajánlatokkal, kivéve, ha ezt kifejezetten másképp jelölik meg.

Felhasználási feltételek: Az üdvözlő kuponkódokat a megadott időszakban és a feltüntetett módon kell felhasználni. Minden olyan kuponkód, amelyet ezen időszak alatt nem használnak fel, érvénytelennek minősül. Fenntartások: A társaság fenntartja a jogot, hogy a kuponkódokat bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy visszavonja. A promóciók nem engedélyezett összevonási kísérlete esetén a rendelés a társaság döntése alapján törölhető.”